Permettre aux habitants de s'informer et de réaliser un nombre croissant de démarches administratives à tout moment depuis un poste informatique.
Le développement de l'e-administration
Dans la perspective d'un service à la population sans cesse développé et une administration moderne et efficace, l'objectif est de proposer un nombre croissant de services en ligne permettant aux habitants d'effectuer leurs démarches sans se déplacer et au moment qui leur convient.
Les étapes
Avec la mise en ligne du site internet de la Ville en juin 2003, les services municipaux s'engagent dans une simplification des démarches administratives.
Le site propose dans un premier temps :
- des renseignements pratiques : horaires d'ouverture, documents à fournir pour une inscription, calcul personnalisé du quotien familial...
- des documents à télécharger : brochures, feuilles d'inscriptions diverses à compléter et renvoyer
- un service de messagerie pour contacter le député-maire, les élus et services municipaux.
2007 :
- ouverture d'une billetterie culturelle en ligne : Plus besoin de se déplacer pour réserver ou acheter ses places de spectacle. Tous les rendez-vous proposés par le Collectif de progammation culturelle de Palaiseau sont accessible en ligne : théâtre, musique, danse sont a porté de main... en quelques clics de souris.
- ouverture de "Votre Espace Famille" : le familles utilisant les services municipaux liés à l'enfance, la petite enfance, le sport ont accès à un portail réservé et sécurisé sur lequel elle peuvent :
- consulter leur dossier et mettre à jour leurs coordonnées ;
- accéder à leurs factures de prestation communales (restauration scolaire, centres de loisirs et de vacances, école des sports...)
- effectuer le paiement en ligne des factures grâce à un système sécurisé
2008 :
- Mise à jour automatique des contacts et informations des associations palaisiennes et des commerces locaux : synchronisation des bases de données municipales et du site
- Intégration d'un calendrier et d'un moteur de recherche d'un événement dans l'agenda de la Ville, depuis toutes les pages du site.
2009 :
Extension de Votre Espace Famille : ouverture des inscriptions en ligne aux accueils périscolaires, à la cantine, en centre de loisirs...
Palaiseau @@@@, "Ville internet"
Avec trois arobases en 2007, et une quatrième en 2008, Palaiseau se voit distinguée par l'association Villes internet et ses partenaires (la délégation aux usages de l'internet du ministère de l'Education nationale et la Caisse des dépôts).
Le label valorise ainsi les efforts réalisés par la commune pour permettre aux habitants de s'approprier les usages citoyens et publics de l'internet. La Ville entend poursuivre ses efforts avec le développement réguliers de nouvelles rubriques et fonctionnalités.