Offres d'emploi

Agent d'accueil polyvalent (H/F)

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DÉPARTEMENT RESSOURCES - SERVICE AFFAIRES GÉNÉRALES

Publié le

Mission générale

Placé(e) sous l’autorité de la responsable du service, vous assurez la prise en charge des démarches administratives rapides des affaires générales et de l’accueil-famille dans le respect du référentiel Qualiville.

Poste permanent : À temps complet
Cadre d’emploi :  Adjoint administratif territorial (catégorie C de la filière administrative)

Missions et activités principales

  • Accueillir, informer et orienter les usagers
  • Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques
  • Traiter les réclamations, observations et suggestions des usagers
  • Réceptionner et contrôler les documents administratifs
  • Assurer le rangement des salles d’accueil
  • Assurer le suivi de la fréquentation du public
  • Gérer les plannings de rendez-vous et de réservation

Aptitudes et compétences requises

  • Expérience sur un poste similaire souhaitée
  • Connaissance du mode de fonctionnement des collectivités territoriales
  • Maîtrise des techniques d’accueil (physique et téléphonique)
  • Connaissance du référentiel Qualiville
  • Bonne connaissance des outils informatiques
  • Capacité à s’exprimer avec clarté et à reformuler les demandes
  • Aptitude à favoriser l’expression de la demande
  • Sens de la neutralité et de la discrétion
  • Ponctualité, assiduité et sens du service public

 

Les lettres de candidature seront adressées à Monsieur le Maire de Palaiseau  - Service des Ressources humaines
 

A noter : Pour valider votre formulaire, vous devez au préalable vérifier vos informations renseignées, puis appuyer lors de l'étape suivante sur le bouton "Confirmer et Envoyer".