Signaler un incident

Avec l'application smartphone TellMyCity, simplifiez-vous la ville ! Gratuite, il suffit de la télécharger sur votre téléphone portable pour pouvoir signaler un dysfonctionnement, un incident sur l'espace public (nids-de-poule, dépôts sauvages...).

Un outil aux avantages multiples

Cette application permet :

  • Un contact plus direct et spontané avec les habitants,
  • Une meilleure réactivité des services municipaux,
  • Un suivi personnalisé de la demande.

Dès qu'un problème est signalé, il est directement adressé aux services municipaux qui se chargeront d'y remédier le plus rapidement possible.

Que peut-on signaler ?

Quelques exemples : un lampadaire cassé, un objet trouvé, des barrières non enlevées, des travaux non signalés, des graffitis sur un mur, un nid-de-poule, un dépôt sauvage, un passage piéton effacé…

Bien entendu, il est toujours possible d’écrire à la mairie par courrier postal ou électronique.

Pour les urgences

Il est conseillé d’appeler directement la police municipale (06 82 80 26 38), le commissariat (01 69 31 65 20) ou les pompiers (18).

TellMyCity : mode d'emploi

Une fois l’application téléchargée, inscrivez-vous : seuls vos nom, prénom et adresse mail sont requis.

  • Cliquez sur « Signaler , une carte apparaît. La géolocalisation se fait automatiquement, mais vous pouvez aussi la préciser.
  • Ajoutez des photos pour faciliter le traitement de la demande.
  • Choisissez une catégorie

Eau & assainissement / Éclairage et électricité / Espaces verts & jardins / Perdu, trouvé / Propreté / Sécurité & nuisances / Voirie & circulation / Nuisibles.

Puis sélectionnez une sous-catégorie, plus précise.

  • Précisez au besoin votre problème, puis envoyez-le.

Un suivi personnalisé

Une fois votre requête envoyée, vous recevez une réponse vous informant de sa prise en compte. Elle est ensuite transmise vers le service municipal concerné. Un suivi personnalisé est assuré pour vous tenir au courant des suites données à votre requête. Vous pourrez retrouver vos précédents signalements sur l’application.